Information produit rapide pour le travail quotidien des garagistes

Hambourg, avril 2012. Wulf Gaertner Autoparts AG a pour la première fois rassemblé son vaste portefeuille de produits du sous-groupe «Supports de moteur» dans un catalogue séparé. La nouveauté c'est l'approfondissement dans le détail du produit selon le type de véhicule ce qui permet d'obtenir les informations supplémentaires par ex. sur le montage de l'article dans le véhicule.

La société a amélioré et harmonisé la structure englobant ses près de 15 600 produits. Dans le nouveau catalogue des sous-groupes pour les pièces de supports de moteur, les utilisateurs trouveront encore plus facilement les informations.

Depuis l'année dernière, toutes les informations sur l'article sont rassemblées à cet effet dans une base de données centrale, indépendante du support. Tous les canaux, que ce soit TecDoc, le catalogue en ligne sur le site Internet de Meyle ou le catalogue imprimé, sont alimentés par cette base. Comme les informations sur chaque article Meyle sont disponibles indépendamment du média, dans une structure homogène, l'utilisateur s'y retrouve mieux.

«Le fait de trouver rapidement le bon produit avec toutes les informations pertinentes est l'une des choses qui facilite clairement le travail quotidien des garagistes. C'est pourquoi, dans nos communications sur les produits, nous misons sur une structure claire, cohérente et facile à utiliser », explique Nils Prochnow, directeur de la gestion des produits chez Wulf Gaertner Autoparts AG.

Dans la première partie du catalogue, les produits sont rangés pour tous les fabricants courants de véhicule en fonction de la série du modèle. Cela permet une représentation compacte de toutes les pièces par type de véhicule avec de nombreuses informations sur la situation du montage. L'index des photos se trouve dans la deuxième partie. Les photos précises des produits, incluant des renseignements précieux sur le produit, permettront une identification facile et sans ambiguïté de l'article. La troisième partie permet de naviguer pour trouver pièces et types de véhicules en fonction des listes des références.

Nous avons délibérément renoncé aux symboles compliqués et illisibles afin de faciliter l'utilisation quotidienne du catalogue. L'ordre de tri est adapté aux besoins des clients. Alors que le classement dans le sommaire selon la série, le modèle et le type de véhicule donne un aperçu rapide, le classement de l'index des photos est dans l'ordre croissant d’après les numéros Meyle des articles. Quant à l’ordre des références des fabricants, la société s'est tenue aux instructions des fabricants et a repris leur classement des numéros d'articles.

Le catalogue sera à l’avenir unilingue et disponible dans les langues suivantes: allemand, anglais, français et espagnol. En plus de l'édition imprimée, l'entreprise fournit aussi à ses clients, sur demande, un catalogue en fichier PDF.